Umgang mit Krisen von Mitarbeitern und im Team

Umgang mit Krisen von Mitarbeitern und im Team – S&P Führung – In jedem Team oder jeder Abteilung treten Krisen auf. Auch wenn sie nur einen Mitarbeiter betreffen, ist meist das ganze Team beteiligt.

Wir alle haben verschiedene Strategien, mit Krisen umzugehen. Mit dem Seminar Effektive Mitarbeitergespräche erhalten Sie die wichtigsten Techniken für einen offensiven Umgang mit Krisen. Sie erlernen folgenden Führungstechniken:

Goldene Regeln für erfolgreiche Mitarbeitergespräche
Zielvereinbarungen auf das Wesentliche konzentrieren
Delegationsgespräche: Das sollten Sie beachten!
Aktiv zuhören: Gespräche erfolgreich gestalten
Entschärfen und Deeskalieren: 5 Strategien zur erfolgreichen Konfliktlösung

Zielgruppe für das Seminar Effektive Mitarbeitergespräche

Geschäftsführer, Vorstand, Prokuristen, Manager und Führungskräfte,
Leiter und Mitarbeiter aus den Fachbereichen Vertrieb, F&E, Personal, Rechnungswesen und Controlling,
Teamleiter, Projektleiter und Projektmanager.

Ihr Nutzen mit dem Seminar Effektive Mitarbeitergespräche – Kommunikation ist Erfolg

Tag 1:

Gesagt ist nicht getan – Gespräche durchsetzungsstark führen
Zielvereinbarungen mit Mitarbeitern – So machen Sie es richtig!
Stärken stärken – volle Kraft voraus
Erfolgreich delegieren – aber richtig!
Von negativ zu konstruktiv – Wie man Kritik richtig anbringt

Tag 2:

Umgang mit Widerstand und Emotionen in Veränderungssituationen
Souverän argumentieren und Widerstände erfolgreich überwinden
Veränderungsprozesse steuern, verbessern und beschleunigen

Mit einem Klick zum Seminar Effektive Mitarbeitergespräche – Kommunikation ist Erfolg

Für genauere Informationen zum Seminar Mitarbeitergespräch & Kommunikation klicken Sie bitte hier, oder kontaktieren Sie uns unter:

Telefon: +49 (0) 89 / 452 429 70 100

Fax: + 49 (0) 89 / 452 429 70 299

E-Mail: service@sp-unternehmerforum.de

1. Seminartag – Programm zum Seminar Effektive Mitarbeitergespräche

Gesagt ist nicht getan – Gespräche durchsetzungsstark führen

> Goldene Regeln für erfolgreiche Mitarbeitergespräche
> Vier Kommunikationsmodelle, die Sie kennen sollten
> Teamgespräche moderieren und leiten
> Techniken für eine erfolgreiche Teammoderation
> Überzeugen statt überreden
> Wer fragt, der führt – die besten Fragetechniken für die Führungspraxis

S&P Gesprächsleitfaden: Die 10 wichtigsten Mitarbeitergespräche

Zielvereinbarungen mit Mitarbeitern – So machen Sie es richtig!

> Ziele müssen präzise formuliert werden
> Zielvereinbarungen auf das Wesentliche konzentrieren
> Standardziele und Innovationsziele, die Ihr Unternehmen nach vorne bringen
> Variable Vergütung – Welche Prämiensysteme haben sich bewährt?

S&P Zielindikatoren: Muster für quantitative und qualitative Ziele

Stärken stärken – volle Kraft voraus

> Was soll Ihr Beurteilungssystem leisten?
> Mitarbeiter mit Beurteilungs- und Fördergesprächen motivieren
> Festsetzen der Leistungsstandards – Schätzen Sie das Potenzial des Mitarbeiters richtig ein
> Low Performer erkennen und Leistungsdefizite abstellen

S&P Checkliste: Was soll Ihr Beurteilungssystem leisten?
S&P Leitfaden: Low Performer systematisch identifizieren

Erfolgreich delegieren – aber richtig!

> Richtig delegieren – Rückdelegation verhindern
> Delegationsgespräche: Das sollten Sie beachten!
> Wie Sie mit Delegation motivieren
> Delegationspraxis: Setzen Sie die richtigen Prioritäten

Von negativ zu konstruktiv – wie man Kritik richtig anbringt

> Anerkennung und Kritik gezielt einsetzen
> So bereiten Sie Ihre Mitarbeiter auf das Führungs-Feedback vor!
> Wie können Sie auf massive Kritik souverän reagieren?
> Hilfe für schwierige Gespräche mit der richtigen Kommunikationsstruktur
> Wenn immer die anderen Schuld sind
> Disziplinar- und Abmahnungsgespräche rechtssicher führen

S&P Leitfaden: Von der Abmahnung bis zur Kündigung

2. Seminartag – Programm zum Seminar Effektive Mitarbeitergespräche

Umgang mit Widerstand und Emotionen in Veränderungssituationen

> Selbstbewusstes Auftreten – Das A und O starker Kommunikation
> Aktiv zuhören: Gespräche erfolgreich gestalten
> Fragetechniken gezielt einsetzen und Entscheidungen herbeiführen
> In entscheidenden Situationen das Ruder übernehmen – effektive Gesprächslenkung
> Die 6 häufigsten Kommunikationshürden im Meeting überwinden

Sie erhalten mit dem Seminar Effektive Mitarbeitergespräche Gesprächs- und Kommunikationstechniken zu folgenden Führungsstituationen:

Die Kunst die richtigen Fragen zu stellen
Diskussionen steuern und Entscheidungen herbeiführen

Souverän argumentieren und Widerstände erfolgreich überwinden

> Machen Sie das Ziel klar! Auftrag und Erwartungen zu Beginn festlegen
> Gruppendynamische Prozesse souverän steuern und effektiv nutzen
> Den „Roten Faden“ nicht verlieren – Der Prozessplan als Hilfsmittel
> Visualisierungsmethoden: Ideen sammeln und strukturieren
> Die Zeit im Blick – Techniken für effektives Zeitmanagement im Meeting
> Informationsverlust vorbeugen: Ergebnisse protokollieren und Maßnahmenplan erstellen

Sie erhalten mit dem Seminar Effektive Mitarbeitergespräche Moderationstechniken zu folgenden Führungssituationen:

Erfolge sichern, aus Fehlern lernen
„Spielregeln“ vereinbaren im Projektteam
Gekonnt visualisieren

Veränderungsprozesse steuern, verbessern und beschleunigen

> Der innere Konflikt: Doppelrolle als Moderator und Führungskraft
> Besserwisser, Streitsüchtige und Schüchterne: Techniken zum Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen
> Perspektivenwechsel – Verschiedene Sichtweisen berücksichtigen und Missverständnisse aus der Welt schaffen
> Wenn die Gruppe nicht will: Festgefahrene Situationen auflösen
> Entschärfen und Deeskalieren: 5 Strategien zur erfolgreichen Konfliktlösung

Sie erhalten mit dem Seminar Effektive Mitarbeitergespräche Techniken für erfolgreiche Konfliktgespräche in folgenden Führungssituationen: